Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Chaque commande est expédiée depuis les entrepôts de nos fournisseurs partenaires, puis livrée avec un numéro de suivi, envoyé par e-mail au départ du colis.

• Délai de livraison : il est indiqué sur chaque fiche produit ; c'est ce délai qui s'applique.
• Tarifs et zones de livraison : ils sont détaillés sur la page Livraison et retours. Les frais de livraison sont toujours affichés avant la validation de ta commande.
• Plusieurs colis : une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis, chacun avec son suivi et son propre délai, sans frais supplémentaires.
• Droits et taxes : les éventuels droits ou taxes d'importation sont indiqués sur la page Livraison et retours ; à défaut d'indication, aucun ne t'est demandé à la livraison.

En cas de retard (forte activité, transporteur), nous te prévenons par e-mail. Si ta commande n'est pas livrée 30 jours après sa validation (ou à la date annoncée si elle est postérieure), tu peux l'annuler et être remboursé·e sous 14 jours.

Si le colis arrive abîmé, prends des photos de l'emballage et écris-nous dans les 3 jours. Pour un retour ou une rétractation, voir la politique de retours et de rétractation.

Contact : contact@pataroc.fr — Pataroc, 8 bis rue Abel, 75012 Paris.