Tout savoir avant de commander
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Ta commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrée en 3 à 7 jours ouvrés. Tu reçois un numéro de suivi par e-mail dès l'envoi.
Les articles sont-ils en stock ?
Oui : les articles proposés à la vente sont en stock et partent rapidement, sous 1 à 2 jours ouvrés. Si une taille venait à manquer, on te prévient avant l'envoi et tu choisis entre attendre, changer de taille ou être remboursé.
La taille ne va pas, je fais comment ?
L'échange de taille est gratuit pendant 30 jours, tant que le produit n'a pas été abîmé. Tu peux aussi te rétracter sous 14 jours et être remboursé, comme le prévoit la loi.
Quel harnais pour le canicross, lequel pour la rando ?
Le « Gramat » est un harnais de traction : il répartit l'effort quand le chien tire devant toi. Le « Quercy » est un harnais de balade avec poignée et anneau avant, pour marcher à côté.
À partir de quel âge mon chien peut-il courir ?
Après la fin de sa croissance, en général entre 12 et 18 mois selon la race. Demande l'avis de ton vétérinaire avant de commencer.
Comment laver l'équipement ?
À la main ou en machine à 30 °C dans un filet, sans adoucissant. Séchage à l'air libre, loin d'un radiateur.
Quels moyens de paiement ?
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et PayPal, via le paiement sécurisé de la boutique.
Mon chien tire beaucoup en balade, quel harnais choisir ?
Le « Quercy », avec son anneau avant : accroche la laisse devant le poitrail, ton chien est moins tenté de tirer. Le « Gramat » est fait pour tirer : garde-le pour la course.
Puis-je acheter les pièces du kit séparément ?
Oui, chaque pièce est vendue à l'unité. Le kit revient moins cher : 89 € au lieu de 105 € pour le kit canicross, 65 € au lieu de 77 € pour le kit rando.
Le harnais convient-il à un chiot ?
Pour la balade, le « Quercy » en XS ou S convient à un chiot dont la taille ne change plus trop. Pour courir, attends la fin de sa croissance.
Livrez-vous hors de France métropolitaine ?
Pas encore : nous livrons uniquement en France métropolitaine pour le moment.