Tutto quello che c'è da sapere prima di ordinare

Consegna tracciata in 5-16 giorni lavorativi a seconda del prodotto; i tempi precisi sono indicati su ogni scheda. Spediamo in Francia (Monaco compreso) e in tutta l’Unione europea:

• Francia: spedizione gratuita da 59 € di acquisto, 4,90 € al di sotto
• Unione europea: spedizione gratuita da 79 € di acquisto, 9,90 € al di sotto

Per seguire il tuo pacco: clicca sul link di tracciamento nell’e-mail di spedizione, oppure accedi al tuo account (icona in alto a destra) con la tua e-mail. Ricevi un codice, senza bisogno di password.

Alcuni accessori vengono spediti separatamente, dal magazzino di un altro fornitore: arrivano in 5-12 giorni lavorativi a seconda del fornitore, con il proprio tracciamento. I tempi precisi sono indicati sulla loro scheda.

Se il tuo ordine contiene anche altri articoli, ricevi più pacchi, senza spese di spedizione in più.

Sì: tutto ciò che è in vendita è disponibile. Consegna tracciata in 5-16 giorni lavorativi a seconda del prodotto; i tempi precisi sono indicati su ogni scheda. Un prodotto o una taglia indicati come «Esaurito» torneranno presto: scrivici a contact@pataroc.fr, ti avvisiamo appena tornano disponibili.

Se una taglia dovesse mancare dopo il tuo ordine, ti avvisiamo prima della spedizione e scegli se aspettare, cambiare taglia o essere rimborsato.

Sì, finché non è stato spedito: scrivici subito a contact@pataroc.fr con il numero dell'ordine. Una volta partito il pacco, puoi recedere entro 14 giorni dalla ricezione.

A seconda degli articoli, partono da magazzini diversi. Un ordine può quindi arrivare in più pacchi, ognuno con il proprio tracciamento inviato via e-mail.

Controlla prima il tracciamento, poi scrivici a contact@pataroc.fr con il numero dell'ordine: ce ne occupiamo con il corriere e troviamo una soluzione (nuovo invio o rimborso).

Spediamo in Francia (Monaco compreso) e in tutti i paesi dell’Unione europea. Consegna tracciata in 5-16 giorni lavorativi a seconda del prodotto; i tempi precisi sono indicati su ogni scheda. Spedizione gratuita da 59 € in Francia (4,90 € al di sotto) e da 79 € nell’UE (9,90 € al di sotto). Per ora non spediamo fuori dall’Unione europea (Regno Unito, Svizzera, Norvegia, resto del mondo).

Nell’Unione europea non hai nulla da pagare alla consegna: niente dazi doganali né imposte di importazione.

Hai 30 giorni dalla ricezione per restituire o cambiare un prodotto, purché non sia danneggiato. Le spese di reso sono a tuo carico. Per richiederlo: il tuo account (icona in alto a destra) › il tuo ordine › «Richiedi un reso», indicando la taglia che desideri se si tratta di un cambio. Appena riceviamo il pacco, ti inviamo la nuova taglia a nostre spese o ti rimborsiamo.

Puoi anche recedere entro 14 giorni ed essere rimborsato, come previsto dalla legge.

Inviaci una foto a contact@pataroc.fr con il numero dell'ordine: lo sostituiamo o ti rimborsiamo. Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni.

La pettorina da traino a X distribuisce lo sforzo quando il cane tira davanti a te. La pettorina da escursionismo, con la sua maniglia e l'anello anteriore, è fatta per camminare al tuo fianco.

La pettorina da escursionismo, grazie al suo anello anteriore: aggancia il guinzaglio davanti al petto e il tuo cane sarà meno tentato di tirare. La pettorina da traino è fatta per tirare: tienila per la corsa.

Per le passeggiate sì: la pettorina Axaeco 4 Season Fit, dalla XS alla XL, è molto regolabile e segue la sua crescita. Per correre, aspetta che abbia finito di crescere.

Dopo la fine della crescita, di solito tra i 12 e i 18 mesi a seconda della razza. Chiedi il parere del tuo veterinario prima di iniziare.

Sì: ogni pezzo dei kit è venduto anche singolarmente (pettorine, cinture, linee, antenna). Il kit costa sempre meno dei suoi pezzi acquistati separatamente; la scheda di ogni kit rimanda a ciascuno.

A mano o in lavatrice a 30 °C in un sacchetto per il bucato, senza ammorbidente. Asciugatura all'aria, lontano dai termosifoni.

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Via e-mail a contact@pataroc.fr, dalla pagina contatti o tramite la chat del sito. Rispondiamo noi stessi, di solito in giornata (giorni lavorativi).