Privacy policy

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Qui est responsable de tes données ?

Miguel Plata, entrepreneur individuel, éditeur du site pataroc.fr (Pataroc). Pour toute question sur tes données : contact@pataroc.fr.

Ce que nous collectons et pourquoi

1. Ta commande

Données : nom, adresse de livraison, e-mail, téléphone, contenu de la commande.
Pourquoi : traiter et livrer ta commande, gérer les échanges, retours et garanties, répondre à tes questions.
Base légale : exécution du contrat ; obligations légales (comptabilité).
Conservation : durée de la relation + 5 ans ; factures 10 ans.

2. Liste d'attente et newsletter

Données : e-mail et produit qui t'intéresse.
Pourquoi : te prévenir de l'ouverture, t'envoyer le code de bienvenue et la lettre d'information.
Base légale : ton consentement.
Conservation : jusqu'à ta désinscription, et au plus 3 ans sans activité.

3. Formulaire de contact

Données : nom, e-mail, téléphone (facultatif) et message.
Pourquoi : te répondre.
Base légale : intérêt légitime.
Conservation : 3 ans après le dernier échange.

4. Navigation (cookies)

Pourquoi : faire fonctionner le site (panier, sécurité) ; si tu l'acceptes, mesurer l'audience et la publicité.
Base légale : nécessaire au service ; ton consentement pour la mesure et la publicité.
Conservation : 13 mois au plus.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement de Shopify. Pataroc n'a jamais accès à tes données de carte bancaire.

5. Chat du site

Données : nom, e-mail et messages échangés dans le chat.
Pourquoi : répondre à tes questions. Un assistant automatique (Shopify Inbox) peut répondre en premier ; une personne de Pataroc prend le relais si besoin.
Base légale : intérêt légitime.
Conservation : 3 ans après le dernier échange.

Qui reçoit tes données ?

Shopify, qui héberge la boutique, gère le paiement, le chat et les e-mails de commande ;
notre fournisseur, qui prépare et expédie ta commande depuis son entrepôt en Europe, et le transporteur : uniquement le nom, l'adresse et le téléphone de livraison ;
Meta et Google, seulement si tu acceptes les cookies de mesure et de publicité.

Nous ne vendons jamais tes données. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

Tes droits

Tu peux demander l'accès à tes données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité ou la limitation de leur traitement, t'opposer à leur traitement, retirer ton consentement à tout moment et donner des directives sur leur sort après ton décès. Écris à contact@pataroc.fr : nous répondons sous un mois. Chaque e-mail de la newsletter contient un lien de désinscription.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

À ta première visite, un bandeau te permet d'accepter ou de refuser les cookies de mesure et de publicité. Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, sécurité) ne demandent pas ton accord. Tu peux changer d'avis à tout moment en effaçant les cookies de ton navigateur.