Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2026

Wer ist für deine Daten verantwortlich?

Miguel Plata, Einzelunternehmer (entrepreneur individuel), Herausgeber der Website pataroc.fr (Pataroc), 8 bis rue Abel, 75012 Paris, Frankreich. Bei Fragen zu deinen Daten: contact@pataroc.fr.

Was wir erheben und warum

1. Deine Bestellung

Daten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefonnummer, Inhalt der Bestellung, Bestellverlauf.
Warum: um deine Bestellung zu bearbeiten und zu liefern, dich über die Sendungsverfolgung zu informieren (auch bei Verspätung), Umtausch, Rücksendungen, Widerrufe und Gewährleistungsfälle abzuwickeln, deine Fragen zu beantworten und unsere Buchhaltung zu führen.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung; gesetzliche Pflichten (Buchhaltung, Gewährleistung).
Speicherdauer: Dauer der Geschäftsbeziehung + 5 Jahre; Buchhaltungsbelege 10 Jahre.

2. Kundenkonto

Daten: E-Mail, Name, Adressen, Bestellungen. Die Anmeldung erfolgt mit einem per E-Mail gesendeten Code, ohne Passwort.
Warum: damit du deine Bestellungen verfolgen, eine Rücksendung anfragen oder dein Widerrufsrecht online ausüben kannst.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
Speicherdauer: solange das Konto aktiv ist, danach 3 Jahre ohne Anmeldung.

3. Warteliste und Newsletter

Daten: E-Mail und das Produkt, das dich interessiert.
Warum: um dich über die Eröffnung zu informieren und dir den Willkommenscode und den Newsletter zu schicken (höchstens eine E-Mail pro Monat).
Rechtsgrundlage: deine Einwilligung, die du durch Ankreuzen des Kästchens unter dem Formular gibst. Du kannst sie jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail widerrufen.
Speicherdauer: bis zu deiner Abmeldung, höchstens 3 Jahre ohne Aktivität.

4. „Mein Profil“, dein Hund und deine Wünsche

Daten: dein Avatar, Name, Rasse, Geburtstag, Brustumfang und Gewicht deines Hundes, deine Wunschliste, dein Tourenbuch und deine Anzeigeeinstellungen.
Wo sie bleiben: auf deinem Gerät, im lokalen Speicher deines Browsers. Wir haben keinen Zugriff darauf, und sie verschwinden, wenn du die Daten der Website löschst.
Was an Brevo geht: Nur wenn du in deinem Konto angemeldet bist und Werbe-Cookies akzeptiert hast, werden Name, Rasse und Geburtstag deines Hundes sowie deine Wunschliste zusammen mit deiner E-Mail an Brevo gesendet.
Warum: um dir die richtige Geschirrgröße zu empfehlen und deine Lieblingsprodukte zu speichern; mit Brevo, um unsere E-Mails zu personalisieren, zum Beispiel mit einer Nachricht zum Geburtstag deines Hundes.
Rechtsgrundlage: deine Einwilligung. Du kannst sie jederzeit über den Link „Cookies verwalten“ widerrufen und uns bitten, bereits gesendete Daten zu löschen.
Speicherdauer: auf deinem Gerät, bis du sie löschst; bei Brevo, bis du deine Einwilligung widerrufst, höchstens 3 Jahre ohne Aktivität.

5. Benachrichtigung bei Wiederverfügbarkeit

Daten: deine E-Mail und das Produkt, auf das du wartest.
Warum: um dir eine einzige E-Mail zu schicken, wenn das Produkt wieder verfügbar ist. Der Versand erfolgt über Brevo.
Rechtsgrundlage: deine Einwilligung, die du mit der Anfrage der Benachrichtigung gibst.
Speicherdauer: höchstens 3 Jahre ohne Aktivität.

6. Kontaktformular und Chat

Daten: Name, E-Mail, Telefonnummer (freiwillig), Nachricht und deine Unterhaltungen im Chat der Website.
Warum: um dir zu antworten. Im Chat kann zuerst ein automatischer Assistent (Shopify Inbox) antworten; bei Bedarf übernimmt eine Person von Pataroc.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Beantwortung deiner Anfragen).
Speicherdauer: 3 Jahre nach dem letzten Austausch.

7. Surfen und Cookies

Warum: damit die Website funktioniert (Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit, gewählte Sprache); wenn du zustimmst, um die Besucherzahlen und die Wirkung von Werbung zu messen und unsere E-Mails an die von dir besuchten Seiten anzupassen.
Rechtsgrundlage: für Funktions-Cookies für den Dienst erforderlich; deine Einwilligung für Reichweitenmessung, Werbung und die Personalisierung der E-Mails.
Speicherdauer: höchstens 13 Monate für Cookies, 25 Monate für Messdaten.

8. Schutz vor Bots

Die Formulare der Website (Kontakt, Anmeldung) sind durch hCaptcha geschützt, das deine IP-Adresse und technische Browserdaten verarbeiten kann, um einen Menschen von einem Bot zu unterscheiden. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Sicherheit). hCaptcha wird von Intuition Machines, Inc. (USA) angeboten, im Rahmen des EU-US-Datenschutzrahmens (Data Privacy Framework).

Zahlungen werden von den Zahlungsdienstleistern von Shopify (Shopify Payments, PayPal) abgewickelt. Pataroc hat niemals Zugriff auf deine Kartendaten.

Wer erhält deine Daten?

• Shopify (Shopify International Limited, Irland, und seine verbundenen Unternehmen), das den Shop hostet und Zahlung, Kundenkonto, Chat und Bestell-E-Mails abwickelt;
• Brevo (ein französisches Unternehmen, Daten in der Europäischen Union gehostet), das bestimmte E-Mails zu deiner Bestellung verschickt (zum Beispiel wenn dein Paket verspätet ist), den Newsletter, wenn du ihn abonniert hast, und die von dir angefragten Benachrichtigungen bei Wiederverfügbarkeit. Brevo erhält die Daten deines Kundenkontos und deiner Bestellungen (Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse, Kaufhistorie, Notizen in deinem Kundenprofil). Wenn du Werbe-Cookies akzeptiert hast, erhält es außerdem die Seiten, die du auf pataroc.fr besuchst, und, wenn du angemeldet bist, Name, Rasse und Geburtstag deines Hundes sowie deine Wunschliste;
• unsere Partnerlieferanten, die deine Bestellung aus ihren Lagern vorbereiten und versenden (je nach Produkt in Europa oder China), und die Zusteller: nur Name, Adresse und Telefonnummer für die Lieferung sowie der Inhalt des Pakets;
• Meta und Google, nur wenn du Mess- und Werbe-Cookies akzeptierst;
• Behörden, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet.

Wir verkaufen deine Daten niemals. Einige Empfänger verarbeiten Daten außerhalb der Europäischen Union (USA, China). Diese Übermittlungen sind durch die in der DSGVO vorgesehenen Garantien abgesichert: Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder ein Angemessenheitsbeschluss (EU-US-Datenschutzrahmen). Nach China werden nur die für die Lieferung unbedingt erforderlichen Daten übermittelt, auf Grundlage von Standardvertragsklauseln.

Deine Rechte

Du kannst Auskunft über deine Daten, ihre Berichtigung, Löschung oder Übertragung oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung verlangen, der Verarbeitung widersprechen, deine Einwilligung jederzeit widerrufen und Verfügungen darüber treffen, was nach deinem Tod mit deinen Daten geschehen soll. Schreib an contact@pataroc.fr oder an Pataroc, 8 bis rue Abel, 75012 Paris, Frankreich: Wir antworten innerhalb eines Monats. Im Zweifelsfall können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

Wenn du der Meinung bist, dass deine Rechte nicht gewahrt werden, kannst du eine Beschwerde bei der CNIL einreichen, der französischen Datenschutzbehörde (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, Frankreich).

Cookies

Bei deinem ersten Besuch kannst du über ein Banner Mess- und Werbe-Cookies akzeptieren oder ablehnen, das eine so einfach wie das andere. Cookies, die für das Funktionieren der Website erforderlich sind (Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit, Sprach- und Anzeigeauswahl), benötigen keine Einwilligung. Du kannst deine Meinung jederzeit über den Link „Cookies verwalten“ unten auf jeder Seite ändern. Die Einstellungen von „Mein Profil“ und deine Wunschliste werden im lokalen Speicher deines Browsers gespeichert, nur um dir diesen Dienst zu bieten.

Kategorie	Beispiele	Wer	Dauer
Funktion (ohne Einwilligung)	Warenkorb, Sitzung, Sicherheit, Hell-/Dunkel-Einstellung, Sprache; Einstellungen von „Mein Profil“ und Wunschliste (lokaler Speicher)	Shopify, Pataroc	Sitzung bis 1 Jahr; lokaler Speicher, bis du ihn löschst
Reichweitenmessung (mit Einwilligung)	aufgerufene Seiten, Herkunft der Besuche	Shopify, Google	höchstens 13 Monate
Werbung (mit Einwilligung)	Messung der Kampagnen	Meta, Google	höchstens 13 Monate
Personalisierte E-Mails (mit Einwilligung in Werbung)	aufgerufene Seiten, mit deiner E-Mail verknüpft, wenn du angemeldet bist oder eine Benachrichtigung anfragst (Cookie sib_cuid)	Brevo	6 Monate

Sicherheit

Die Website wird über HTTPS bereitgestellt; die Daten werden von Shopify gehostet, das zertifizierte Sicherheitsmaßnahmen anwendet (PCI DSS für die Zahlung). Der Zugang zur Shop-Verwaltung ist durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt.

Aktualisierung

Diese Richtlinie kann sich ändern, zum Beispiel wenn wir den Dienstleister wechseln. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite; bei einer wichtigen Änderung informieren wir dich per E-Mail, wenn du ein Konto hast oder den Newsletter abonniert hast.